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Bravofly SA

Rückerstattung bei storniertem Flug

Die Konsumentin buchte für sich, ihren Ehemann und ihre Tochter eine Flugreise von Wien nach Neapel und zurück über das Online-Portal Bravofly buchte. Da der Ehemann den Hinflug am 27.03.

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Booking.com B.V.

Erfolgreiche Intervention bei Flugannullierung

Eine Anfang Januar 2026 über das Online-Portal Booking.com von der Konsumentin durchgeführte Flugbuchung nach Brasilien wurde durch den Anbieter einseitig annulliert.

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JD Sports Fashion AT GmbH

Erfolgreiche Reklamation nach Mängeln an Sportschuhen

Der Konsument erwarb vor kurzer Zeit neue Sportschuhe beim Unternehmen JD Sports Fashion AT GmbH, an denen bereits nach kurzer, bestimmungsgemäßer Nutzung ein offensichtlicher Mangel auftrat.

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BravoNext SA

Rückerstattung nach Flugannullierung

Der Konsument buchte über das Portal Bravofly einen Flug von Zakynthos nach Wien, der am 30.

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Zalando SE

Ausstehende Rückerstattung für retournierte Ware bei Zalando S.E

Die Konsumentin führte eine Bestellung bei Zalando SE durch und retournierte Ware. Aufgrund einer systemseitigen Vertauschung zweier Bestellungen (Nr. 10603057911033 und Nr.

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Wizz Air Hungary Ltd

Entschädigung für Flugstornierung

Der vorliegende Fall betrifft eine Flugannullierung am 30.08.

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Peek & Cloppenburg B.V. & Co.

Reklamation eines Pullovers von Ralph Lauren wegen Materialfehler

Der Konsument erwarb am  17.12.2025 bei der Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG einen ecrufarbenen Pullover von Ralph Lauren für rund €  100,- (€ 225,- vor Reduktion).

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The Studio by Anny

Problematische Pediküre

Die Konsumentin buchte beim Unternehmen Studio by Anny eine umfassende Deep Pediküre inklusive der Entfernung des alten Gellacks, wofür üblicherweise eine Behandlungsdauer von rund 75 Minuten vorge...

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Powermatic

Bestellte und bezahlte Zigaretten-Stopfmaschine nicht übermittelt

Die Konsumentin hatte am 12. März 2025 bei der Firma Powermatic eine elektrische Stopfmaschine für den Betrag von rund € 83,- bestellt und diese mit Kreditkarte auch sofort bezahlt.

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MAD muscles

Abo ohne Zustimmung

Am 31.05.2025 erhielt der Konsument eine Instagram-Werbung ein Angebot des Unternehmens Mad Muscles.  Dieses Angebot versprach drei Monate Nutzung für ca.

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