Aktuell
  1. 19.12.2024 Zahlungsaufforderungen für falsch zugestellte Pakete
  2. 4.09.2024 Rücktrittsrecht versäumt
  3. 31.03.2022 Personenverwechslung bei Mobilfunkvertrag
  4. 13.03.2022 Autobahn-Vignette mit falsch gewähltem KFZ-Kennzeichen
  5. 25.02.2022 Kostenübernahme für Wasserschaden
  6. 10.02.2022 Rechnung storniert und Handy reaktiviert
  7. 5.02.2022 Problematische Endabrechnung
  8. 4.02.2022 Verspätete Rückzahlung bei abgesagter Reise
  9. 4.02.2022 Kostenvoranschlag als Anmeldung qualifiziert?
  10. 4.02.2022 Enttäuschender Kauf eines renovierten Mobiltelefons
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  • 19℃ Ein paar Wolken
news
Xiaomi Store SCS
  • 31.05.2022

Handy-Austausch auf Kulanz

internic Datenkommunikations GmbH.

Domainlöschung mit Hindernissen

news
Energie Klagenfurt GmbH

Nicht nachvollziehbare Endabrechnung für Gas

news
Fusion Nexus Apparel Ltd Karofein Onlineshop

Keine Rücksendemöglichkeit für falsch zugestellte Ware

news
Neueste
Telekommunikation Ableben Energie Leben
news
Xiaomi Store SCS
  • 31.05.2022

Handy-Austausch auf Kulanz

Mit dem nötigen Willen

  • 16.11.2021

Nicht zu spät

  • 16.11.2021

Unkündbare Abos?

  • 16.11.2021

Unberechtigte Forderung erhalten

  • 16.11.2021

Vertrag bleibt Vertrag

  • 16.11.2021

Wurde der Vertrag telefonisch abgeschlossen?

  • 16.11.2021

Handy-Austausch auf Kulanz

  • 31.05.2022
news
internic Datenkommunikations GmbH.
  • 16.11.2021

Domainlöschung mit Hindernissen

Verzögerte Errichtung einer Grabstätte

  • 10.10.2022

Domainlöschung mit Hindernissen

  • 16.11.2021

Grabpflege über die Nutzungsdauer hinaus

  • 16.11.2021

Vergleichsvorschlag wurde angenommen

  • 16.11.2021

Pfusch auf Gottes Acker?

  • 16.11.2021

Keine friedliche Lösung im Friedhof

  • 16.11.2021
news
EVN AG
  • 13.03.2023

Zu hohe Energiekostenvorschreibung bei unbekanntem Verbraucherverhalten

Nicht nachvollziehbare Endabrechnung für Gas

  • 16.12.2025

Geduldig sein ist alles

  • 16.11.2021

Überhöhte Vorschreibung aufgrund von Verbrauchsschätzung

  • 29.04.2024

Wartungstermin wird immer verlegt

  • 16.11.2021

Probleme bei der Wien Energie Jahresabrechnung

  • 19.01.2024

Probleme durch die Umstellung des Abrechnungssystems der ista Österreich GmbH

  • 29.11.2023

Warmwasser Jahresabrechnung überhöht

  • 15.05.2023
news
Wiener Wohnen Zentrale – Beschwerdemanagement Clearingstelle
  • 5.03.2025

Mietzinsreduzierung aufgrund eingeschränkter Wohnqualität

Keine Rücksendemöglichkeit für falsch zugestellte Ware

  • 22.12.2025

Unerwünschte zusätzliche Abbuchung bei Onlinekauf

  • 18.07.2025

Unerwünschte Verlängerung eines Abonnements

  • 5.06.2025

Mietzinsreduzierung aufgrund eingeschränkter Wohnqualität

  • 5.03.2025

Kostenpflichtiger Kontrolltermin

  • 15.01.2025

Keine Zustellung großer Pakete

  • 9.10.2024

Herabsetzung Teilbetrag Energie

  • 29.03.2023
01/34 456 Mo-Fr 08:00-16:00
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Telekommunikation
  • 21.12.2021

Schwierige Trennung vom Internetvertrag mit bob A1

news
  • 16.11.2021

Mit dem nötigen Willen

  • 16.11.2021

Nicht zu spät

  • 16.11.2021

Unkündbare Abos?

  • 16.11.2021

Unberechtigte Forderung erhalten

Ableben
  • 16.11.2021

Domainlöschung mit Hindernissen

news
  • 10.10.2022

Verzögerte Errichtung einer Grabstätte

  • 16.11.2021

Domainlöschung mit Hindernissen

  • 16.11.2021

Grabpflege über die Nutzungsdauer hinaus

  • 16.11.2021

Vergleichsvorschlag wurde angenommen

Energie
  • 16.11.2021

Thermentausch mit bösen Folgen

news
  • 16.12.2025

Nicht nachvollziehbare Endabrechnung für Gas

  • 16.11.2021

Geduldig sein ist alles

  • 29.04.2024

Überhöhte Vorschreibung aufgrund von Verbrauchsschätzung

  • 16.11.2021

Wartungstermin wird immer verlegt

Gesellschaft
Telekommunikation Ableben Energie Leben
news
Xiaomi Store SCS
  • 31.05.2022

Handy-Austausch auf Kulanz

Herr K. kaufte im Oktober 2021 beim Xiaomi Store SCS ein Smartphone Xiaomi 11 T Pro für rund € 750,-. Bereits nach kurzer Zeit traten unterschiedliche Probleme auf - nach Angaben von Herrn K.
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Kosch & Partner Rechtsanwälte GmbH
  • 26.12.2021

Lange Wartezeit auf zugesagtes Tablet bei Abschluss eines Festnetz-Inernet Vertrages

Herr D. schloss mit der A1 Telekom Austria AG einen Festnetz-Internet Vertrag insbesondere deshalb ab, weil als Beigabe zu jedem Festnetz-Internet Vertrag ein Huawei-Tablet zugesagt wurde.
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edustore GmbH (educom.at)
  • 21.12.2021

Schwierigkeiten mit Abrechnung und Kündigung bei der edustore GmbH

Herr M. hatte einen Mobilfunkvertrag bei edustore GmbH (educom.at). Als der Konsument seinen Bankanbieter wechselte, informierte er umgehend das Unternehmen und übermittelte die neuen Daten.
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Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH)
  • 21.12.2021

Nicht nachvollziehbare Handyrechnung trotz Tarifwechsels

Herr D. schloss bei der Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH) sowohl einen Handy- als auch einen Internetvertrag ab.
news
Bob A1 Telekom Austria AG
  • 21.12.2021

Schwierige Trennung vom Internetvertrag mit bob A1

Seit Oktober 2020 hatte Frau B.
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internic Datenkommunikations GmbH.
  • 16.11.2021

Domainlöschung mit Hindernissen

Im Jahr 2009 hat Herr S. eine Domain auf der Seite von www.internic.at bestellt und dabei einen Abovertrag mit internic Datenkommunikations GmbH abgeschlossen. Frau S.
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Energie Klagenfurt GmbH
  • 16.12.2025

Nicht nachvollziehbare Endabrechnung für Gas

Die Konsumentin, die gemeinsam mit ihrem 14-jährigen Sohn in einer 60 m² großen Wohnung lebt, erhielt für das Jahr 2024 eine ungewöhnlich hohe Gasabrechnung.
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Wien Energie Vertrieb GmbH & Co KG
  • 19.01.2024

Probleme bei der Wien Energie Jahresabrechnung

Die Konsumentin beeinspruchte die ihr von der Wien Energie Vertrieb GmbH & Co KG übermittelte Jahresrechnung: So war der Konsumentin etwa weder die Verrechnungsgrundlage klar (zugrunde liegende...
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Ista Österreich GmbH
  • 29.11.2023

Probleme durch die Umstellung des Abrechnungssystems der ista Österreich GmbH

Frau F. zog im April 2022 in eine neue Wohnung. Seitens des Vermieters wurde ihr versichert, dass dieser alles für die Ummeldung betreffend Energieversorgung in die Wege leiten würde.
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Wien Energie GmbH (Fernwärme)
  • 15.05.2023

Warmwasser Jahresabrechnung überhöht

Der Konsument führte aus, dass seine Jahresabrechnung (von August 2021 bis September 2022)  wesentlich überhöht ausgefallen wäre, da er von Dezember 2021 bis August 2022 überhaupt nicht zuhause gew...
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Wien Energie GmbH
  • 24.04.2023

Gaspreiserhöhung trotz Preisgarantie

Der Konsument hatte am 29.09.2022 einen Gasliefervertrag bei  der Wien Energie abgeschlossen. Im Vertrag wurde eine 1-jährige Preisgarantie ab Vertragsabschluss vereinbart.
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Fusion Nexus Apparel Ltd Karofein Onlineshop
  • 22.12.2025

Keine Rücksendemöglichkeit für falsch zugestellte Ware

Die Konsumentin hatte beim Unternehmen Fusion Nexus Apparel Ltd. Karofein Onlineshop vier Dirndln für rund € 400,- bestellt.
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Dasheve Limited
  • 18.07.2025

Unerwünschte zusätzliche Abbuchung bei Onlinekauf

Am 25.05.2025 bestellte der Konsument beim Unternehmen  Dasheve Limited vier Gläser „Polarfresh Magnesiumöl" zum Angebotspreis von 38,97 € inkl. Versand.
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MyHeritage Ltd.
  • 5.06.2025

Unerwünschte Verlängerung eines Abonnements

Ende 2023 bestellte die Konsumentin beim Unternehmen MyHeritage Ltd.ein My Heritage-Kit , wobei die Ergebnisse März 2024 geliefert wurde.
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Wiener Wohnen Zentrale – Beschwerdemanagement Clearingstelle
  • 5.03.2025

Mietzinsreduzierung aufgrund eingeschränkter Wohnqualität

Die Konsumentin ist Inhaberin einer Gemeindewohnung. Am 20. September 2023 musste in der Wohnung der Konsumentin die Badewanne aufgrund eines nicht von ihr verursachten Rohrschadens entfernt werden.
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Wien Energie GmbH (Fernwärme)
  • 23.01.2023

Nicht nachvollziehbare Heizkosten

Nach der Jahresabrechnung für das Jahr 2022 wurden der Konsumentin für das Jahr 2023 6x je 636€ für Wärme seitens der Wien Energie GmbH vorgeschrieben – ein wesentlich höherer Betrag als für die Ja...
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