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VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG

14.04.2026

Ungebetene Abonnements: Die Falle hinter dem Gratis-Angebot

Santander Consumer Bank GmbH

Erfolgreiche Intervention bei der Santander Consumer Bank GmbH

Xiaomi Store SCS

Entschädigung für Reisemängel

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Inkasso Bank Telekommunikation Urlaub

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Inkasso

4.05.2022

Nicht nachvollziehbare Forderung von Amazon

16.11.2021

Ungebetene Abonnements: Die Falle hinter dem Gratis-Angebot

22.12.2025

Ungerechtfertigte Forderungen von Dating Plattform

Bank

29.06.2022

Erfolgreiche Intervention bei der Santander Consumer Bank GmbH

17.04.2026

Nicht nachvollziehbare Kontoführungsgebühren

12.03.2026

Verzögerte Rückerstattung von Bankgebühren

19.11.2024

Nicht nachvollziehbare Kontoführungskosten

Telekommunikation

21.12.2021

Schwierigkeiten mit Abrechnung und Kündigung bei der edustore GmbH

16.11.2021

Unberechtigte Forderung erhalten

Gesellschaft

Inkasso Bank Telekommunikation Urlaub

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG

14.04.2026

Ungebetene Abonnements: Die Falle hinter dem Gratis-Angebot

Die Grenze zwischen einem kostenlosen Service und einer versteckten Kostenfalle ist oft fließend, wie der Fall eines Konsumenten verdeutlicht, der nach dem Download einer Sicherheitsprüfung auf der...

Paidwings AG

16.11.2021

Das Geschäft mit der Liebe

Herr B. hatte sich im Internet bei einem Service der Firma Paidwings AG angemeldet und in der Folge auch wieder gekündigt.

GCS-Europe S.L.

28.07.2025

Inkasso für nicht gerechtfertigte Kontogebühren

Der Konsument beantragte 2025 eine Kreditkarte über GCS-Europe S.L.

Amazon Europe Core S.à r.l.

26.02.2025

Unerfüllbare Zahlungsaufforderung von Amazon Europe Core S.à r.l. (Riverty)

Die Tochter des Konsumenten hatte im Mai 2024 kleine Waren bei Amazon Europe Core S.à r.l. im Wert von rund €20 bestellt, die leider nicht fristgerecht bezahlt wurden.

PAIR Finance GmbH Deutschland

15.01.2025

Bestellung ohne Rechnung

Die Konsumentin bestellte beim Unternehmen Shop Apotheke Service B. V. im September 2024 online als „Gast“ Produkte für rund € 50,- .

Santander Consumer Bank GmbH

5.05.2026

Erfolgreiche Intervention bei der Santander Consumer Bank GmbH

Der Sachverhalt betraf die Ablehnung der Kündigung einer Versicherung durch die Santander Consumer Bank GmbH, wobei die Konsumentin die Rückerstattung von Prämien seit August 2022 forderte, da die ...

Santander Consumer Bank GmbH

12.03.2026

Verzögerte Rückerstattung von Bankgebühren

Das Anliegen des Konsumenten basiert auf einem Schreiben der Santander Consumer Bank GmbH vom 2.

Easybank AG

18.04.2024

Nicht nachvollziehbar Kontosperre

Am 30.1.2024 wurde das Girokonto der Konsumentin bei der Easybank AG aus einem ihr unbekannten Grund gesperrt.

Bawag P.S.K.

29.06.2022

Wasserschaden im Banksafe

Frau I. hatte seit vielen Jahren bei der Bawag P.S.K. einen Safe angemietet. Da sie darin nur Schmuck und sonstige Wertgegenstände gelagert hatte, suchte sie diesen Safe nur selten auf. Am 10.11.

S&P Brooker

16.11.2021

Dubiose Bitcoin-Broker zocken ab

Im Sommer 2019 war Frau S. im Internet auf die Firma SNP Broker vulgo S&P Brooker gestoßen. Nach einigen Telefonaten ließ sie sich die Eröffnung eines "Handelskontos" € 250,- kosten.

Xiaomi Store SCS

31.05.2022

Handy-Austausch auf Kulanz

Herr K. kaufte im Oktober 2021 beim Xiaomi Store SCS ein Smartphone Xiaomi 11 T Pro für rund € 750,-. Bereits nach kurzer Zeit traten unterschiedliche Probleme auf - nach Angaben von Herrn K.

Kosch & Partner Rechtsanwälte GmbH

26.12.2021

Lange Wartezeit auf zugesagtes Tablet bei Abschluss eines Festnetz-Inernet Vertrages

Herr D. schloss mit der A1 Telekom Austria AG einen Festnetz-Internet Vertrag insbesondere deshalb ab, weil als Beigabe zu jedem Festnetz-Internet Vertrag ein Huawei-Tablet zugesagt wurde.

edustore GmbH (educom.at)

21.12.2021

Schwierigkeiten mit Abrechnung und Kündigung bei der edustore GmbH

Herr M. hatte einen Mobilfunkvertrag bei edustore GmbH (educom.at). Als der Konsument seinen Bankanbieter wechselte, informierte er umgehend das Unternehmen und übermittelte die neuen Daten.

Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH)

21.12.2021

Nicht nachvollziehbare Handyrechnung trotz Tarifwechsels

Herr D. schloss bei der Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH) sowohl einen Handy- als auch einen Internetvertrag ab.

Bob A1 Telekom Austria AG

21.12.2021

Schwierige Trennung vom Internetvertrag mit bob A1

Seit Oktober 2020 hatte Frau B.

Hofer Reisen GmbH & Co KG

15.11.2024

Entschädigung für Reisemängel

Die Konsumentin hat für sich selbst und eine Freundin eine 13tägige Reise nach Sri Lanka bei über Eurotours bei der Hofer Reisen GmbH & CoKG gebucht: beinhaltet waren in der Reise uA.

Opodo (Vacaciones eDreams, S.L.)

30.04.2024

Rückerstattung für gebuchte Flugreise

Am 12.10.2023 wollte der Herr E. bei „Opodo Prime“ eine Flugreise nach Istanbul buchen. Hinflug wäre am 16.10.2023 und Rückflug am 19.10.2023 gewesen.

Air France Direktion für Österreich

23.10.2023

Geld für stornierte Flugtickets erhalten

Herr A. buchte am 17.02.2023 online bei Air france sieben Flugtickets nach Afrika, wobei der Gesamtbetrag dafür sofort über Kreditkarte abgebucht wurde. Am 7.03.

TUI Deutschland GmbH

24.07.2023

Irrtümliche Zahlungsaufforderung für nicht gebuchte Reise

Herr H. buchte Bei der Tui Deutschland GmbH (Tui Reisen Online) 2022 eine Reise in die Türkei und bezahlte diesen sofort. Am 08.06.

Secret Escapes Ltd

24.04.2023

Buchungsrückerstattung wegen Coronamaßnahmen

Der Konsument buchte über Secret Escapes Ltd. Hotelzimmer in Hamburg und Venedig und zahlte dafür über Visa/ Paypal rund € 680,-.

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