Aktuell
  1. 17.03.2026 Notdienst-Installationsbetrieb mit Tücken
  2. 19.12.2024 Zahlungsaufforderungen für falsch zugestellte Pakete
  3. 4.09.2024 Rücktrittsrecht versäumt
  4. 31.03.2022 Personenverwechslung bei Mobilfunkvertrag
  5. 13.03.2022 Autobahn-Vignette mit falsch gewähltem KFZ-Kennzeichen
  6. 25.02.2022 Kostenübernahme für Wasserschaden
  7. 10.02.2022 Rechnung storniert und Handy reaktiviert
  8. 5.02.2022 Problematische Endabrechnung
  9. 4.02.2022 Verspätete Rückzahlung bei abgesagter Reise
  10. 4.02.2022 Kostenvoranschlag als Anmeldung qualifiziert?
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news
Xiaomi Store SCS
  • 31.05.2022

Handy-Austausch auf Kulanz

Wiener Städtische - Vienna Insurance Group

Einbruch bei offenen Fenstern

news
Hofer Reisen GmbH & Co KG

Entschädigung für Reisemängel

news
Fusion Nexus Apparel Ltd Karofein Onlineshop

Keine Rücksendemöglichkeit für falsch zugestellte Ware

news
Neueste
Telekommunikation Versicherungen Urlaub Leben
news
edustore GmbH (educom.at)
  • 21.12.2021

Schwierigkeiten mit Abrechnung und Kündigung bei der edustore GmbH

Mit dem nötigen Willen

  • 16.11.2021

Nicht zu spät

  • 16.11.2021

Unkündbare Abos?

  • 16.11.2021

Unberechtigte Forderung erhalten

  • 16.11.2021

Vertrag bleibt Vertrag

  • 16.11.2021

Wurde der Vertrag telefonisch abgeschlossen?

  • 16.11.2021

Verkauf ja, Gewährleistung nein

  • 16.11.2021
news
VVS Volksvorsorge GmbH
  • 16.11.2021

Unklarheiten bei Abschluss einer Versicherung

Kündigung Unfallversicherung

  • 8.09.2025

Warum auch immer

  • 16.11.2021

Inkassoforderung aus dem Nichts

  • 16.11.2021

Warum nicht?

  • 16.11.2021

Einbruch bei offenen Fenstern

  • 7.11.2022

Regressforderung für Wasserschaden

  • 29.06.2022

Kostenübernahme für Wasserschaden

  • 25.02.2022
news
Hofer Reisen GmbH & Co KG
  • 15.11.2024

Entschädigung für Reisemängel

Missglückte Reisebuchung

  • 22.09.2025

Rückerstattung für stornierten Flug Wizzair/Opodo

  • 15.07.2025

Geld zurück erstattet

  • 16.11.2021

Rückerstattung für stornierten Flug und Prime Mitgliedschaft

  • 13.02.2025

Entschädigung für Reisemängel

  • 15.11.2024

Rückerstattung für gebuchte Flugreise

  • 30.04.2024

Unterbliebene Rückerstattung von Airbnb Inc.

  • 28.02.2024
news
Schneiderei Susanne
  • 10.10.2022

Missglückte Schuhreinigung

Keine Rücksendemöglichkeit für falsch zugestellte Ware

  • 22.12.2025

Unerwünschte zusätzliche Abbuchung bei Onlinekauf

  • 18.07.2025

Unerwünschte Verlängerung eines Abonnements

  • 5.06.2025

Mietzinsreduzierung aufgrund eingeschränkter Wohnqualität

  • 5.03.2025

Kostenpflichtiger Kontrolltermin

  • 15.01.2025

Keine Zustellung großer Pakete

  • 9.10.2024

Herabsetzung Teilbetrag Energie

  • 29.03.2023
01/34 456 Mo-Fr 08:00-16:00
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Telekommunikation
  • 21.12.2021

Zahlungen für stillgelegte Internet Verträge

news
  • 16.11.2021

Mit dem nötigen Willen

  • 16.11.2021

Nicht zu spät

  • 16.11.2021

Unkündbare Abos?

  • 16.11.2021

Unberechtigte Forderung erhalten

Versicherungen
  • 29.06.2022

Regressforderung für Wasserschaden

news
  • 8.09.2025

Kündigung Unfallversicherung

  • 16.11.2021

Warum auch immer

  • 16.11.2021

Inkassoforderung aus dem Nichts

  • 16.11.2021

Warum nicht?

Urlaub
  • 17.06.2022

Unterbliebene Rückerstattung von annullierter Pauschalreise

news
  • 22.09.2025

Missglückte Reisebuchung

  • 15.07.2025

Rückerstattung für stornierten Flug Wizzair/Opodo

  • 16.11.2021

Geld zurück erstattet

  • 13.02.2025

Rückerstattung für stornierten Flug und Prime Mitgliedschaft

Gesellschaft
Telekommunikation Versicherungen Urlaub Leben
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Xiaomi Store SCS
  • 31.05.2022

Handy-Austausch auf Kulanz

Herr K. kaufte im Oktober 2021 beim Xiaomi Store SCS ein Smartphone Xiaomi 11 T Pro für rund € 750,-. Bereits nach kurzer Zeit traten unterschiedliche Probleme auf - nach Angaben von Herrn K.
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Kosch & Partner Rechtsanwälte GmbH
  • 26.12.2021

Lange Wartezeit auf zugesagtes Tablet bei Abschluss eines Festnetz-Inernet Vertrages

Herr D. schloss mit der A1 Telekom Austria AG einen Festnetz-Internet Vertrag insbesondere deshalb ab, weil als Beigabe zu jedem Festnetz-Internet Vertrag ein Huawei-Tablet zugesagt wurde.
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edustore GmbH (educom.at)
  • 21.12.2021

Schwierigkeiten mit Abrechnung und Kündigung bei der edustore GmbH

Herr M. hatte einen Mobilfunkvertrag bei edustore GmbH (educom.at). Als der Konsument seinen Bankanbieter wechselte, informierte er umgehend das Unternehmen und übermittelte die neuen Daten.
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Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH)
  • 21.12.2021

Nicht nachvollziehbare Handyrechnung trotz Tarifwechsels

Herr D. schloss bei der Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH) sowohl einen Handy- als auch einen Internetvertrag ab.
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Bob A1 Telekom Austria AG
  • 21.12.2021

Schwierige Trennung vom Internetvertrag mit bob A1

Seit Oktober 2020 hatte Frau B.
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Wiener Städtische - Vienna Insurance Group
  • 7.11.2022

Einbruch bei offenen Fenstern

Bei Herrn M. wurde in die Wohnung eingebrochen, wobei die Täter durch offene Fenster einstiegen.
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Allianz Elementar Versicherungs AG
  • 29.06.2022

Regressforderung für Wasserschaden

Mit Schreiben vom 31.3.2022 erhielt Frau B. von der Allianz Elementar Versicherungs AG eine Regressforderung für einen Wasserschaden in der Höhe von rund € 24.600,-.
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ERGO Versicherung AG
  • 21.12.2021

Versicherungsrücktritt mit Hindernissen

Herr. C. schloss eine Lebensversicherung bei der ERGO Versicherungs AG ab, von der er aber nach dem Erhalt der Polizze innerhalb vorgesehener Rücktrittsfrist ordnungsgemäß zurückgetreten ist.
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Allianz Elementar Versicherungs AG
  • 21.12.2021

Kündigung der Haushaltsversicherung bei Umzug

Auf Grund des Umzuges in eine neue Wohnung kündigte Frau R. die bestehende Haushaltsversicherung bei der Allianz Elementar Versicherungs AG.
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VVS Volksvorsorge GmbH
  • 16.11.2021

Unklarheiten bei Abschluss einer Versicherung

Herr K. teilt uns mit, dass er nach der Geburt seines Kindes einen Brief der Grazer Wechselseitigen Versicherung erhielt. In diesem Schreiben wurde zur Geburt gratuliert und ein Geschenk versprochen.
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Hofer Reisen GmbH & Co KG
  • 15.11.2024

Entschädigung für Reisemängel

Die Konsumentin hat für sich selbst und eine Freundin eine 13tägige Reise nach Sri Lanka bei über Eurotours bei der Hofer Reisen GmbH & CoKG gebucht: beinhaltet waren in der Reise uA.
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Opodo (Vacaciones eDreams, S.L.)
  • 30.04.2024

Rückerstattung für gebuchte Flugreise

Am 12.10.2023 wollte der Herr E.  bei „Opodo Prime“ eine Flugreise nach Istanbul buchen. Hinflug wäre am 16.10.2023 und Rückflug am 19.10.2023 gewesen.
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Air France Direktion für Österreich
  • 23.10.2023

Geld für stornierte Flugtickets erhalten

Herr A. buchte am 17.02.2023 online bei Air france sieben Flugtickets nach Afrika, wobei der Gesamtbetrag dafür sofort über Kreditkarte abgebucht wurde. Am 7.03.
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TUI Deutschland GmbH
  • 24.07.2023

Irrtümliche Zahlungsaufforderung für nicht gebuchte Reise

Herr H. buchte Bei der Tui Deutschland GmbH (Tui Reisen Online) 2022 eine Reise in die Türkei und bezahlte diesen sofort. Am 08.06.
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Secret Escapes Ltd
  • 24.04.2023

Buchungsrückerstattung wegen Coronamaßnahmen

Der Konsument buchte über Secret Escapes Ltd.  Hotelzimmer in Hamburg und Venedig und zahlte dafür über Visa/ Paypal rund € 680,-.
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Fusion Nexus Apparel Ltd Karofein Onlineshop
  • 22.12.2025

Keine Rücksendemöglichkeit für falsch zugestellte Ware

Die Konsumentin hatte beim Unternehmen Fusion Nexus Apparel Ltd. Karofein Onlineshop vier Dirndln für rund € 400,- bestellt.
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Dasheve Limited
  • 18.07.2025

Unerwünschte zusätzliche Abbuchung bei Onlinekauf

Am 25.05.2025 bestellte der Konsument beim Unternehmen  Dasheve Limited vier Gläser „Polarfresh Magnesiumöl" zum Angebotspreis von 38,97 € inkl. Versand.
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MyHeritage Ltd.
  • 5.06.2025

Unerwünschte Verlängerung eines Abonnements

Ende 2023 bestellte die Konsumentin beim Unternehmen MyHeritage Ltd.ein My Heritage-Kit , wobei die Ergebnisse März 2024 geliefert wurde.
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Wiener Wohnen Zentrale – Beschwerdemanagement Clearingstelle
  • 5.03.2025

Mietzinsreduzierung aufgrund eingeschränkter Wohnqualität

Die Konsumentin ist Inhaberin einer Gemeindewohnung. Am 20. September 2023 musste in der Wohnung der Konsumentin die Badewanne aufgrund eines nicht von ihr verursachten Rohrschadens entfernt werden.
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Wien Energie GmbH (Fernwärme)
  • 23.01.2023

Nicht nachvollziehbare Heizkosten

Nach der Jahresabrechnung für das Jahr 2022 wurden der Konsumentin für das Jahr 2023 6x je 636€ für Wärme seitens der Wien Energie GmbH vorgeschrieben – ein wesentlich höherer Betrag als für die Ja...
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