Lange gewartet, letztendlich doch repariert

• 16.11.2021

Am 25.04.2015 habe Frau O. bemerkt, dass die Waschmaschine, die vor etwa einem Jahr gekauft worden sei, nicht mehr ordnungsgemäß funktioniere und dies umgehend im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung dem Kundendienst von "Elektrabregenz AG" reklamiert. Einige Tage später sei ein Mitarbeiter des Unternehmens zur Begutachtung gekommen, der gemeint habe, er müsse noch einige Ersatzteile bestellen. Seitdem sei jede Kontaktaufnahme seitens der Konsumentin gescheitert. Unzufrieden mit der Ergebnis ihrer Reklamation sei sie hilfesuchend zum Konsumentenschutz gekommen. Nach Einschreiten des Konsumentenschutzes hat sich "Elektrabregenz AG" gemeldet und die Reparatur doch noch mittels eines Servicepartners ordnungsgemäß durchgeführt.