Kauf eines nicht ordnungsgemäß funktionierenden PC
Der Konsument kaufte am 06.11.2023 einen Personal Computer bei der bei e-tec electronic GmbH, allerdings hatte dieser immer öfter (bis zu mehrmals am tag) das Problem, dass er unregelmäßig arbeitete und letztlich extrem langsam wurde, Dies zu unterschiedlichen Zeiten (also nicht reproduzierbar), mal nach ein paar Minuten, mal erst nach mehreren Stunden. Der Konsument brachte daraufhin das Gerät zum Händler der e-tec electonics GmbH zurück zur Reparatur. Dieser meinte allerdings, keinen Fehler beim pc zu finden, er liefe seiner Meinung nach einwandfrei. Daraufhin ersuchte der Konsument mehrmals, das Geld zurückzuerstatten. Da der Konsument aber weder eine Rückerstattung noch einen einwandfrei arbeitenden PC erhielt, wandte er sich an den Konsumentenschutz Verband Österreich.
Der Konsumentenschutz Verband Österreich und seine Presseabteilung nahmen unverzüglich mit dem Unternehmen Kontakt auf, um das Anliegen des Konsumenten abzuklären. Das Unternehmen nahm daraufhin direkt mit dem Konsumenten Kontakt auf. Kurz darauf gab der Konsument die Rückmeldung, dass er das Gerät nach erfolgter Reparatur wieder zurück erhalten hatte.
