Überteuerte Tickets zum Kauf angeboten?

• 16.11.2021

Frau P. hat im Internet zwei Konzerttickets über Viagogo AG für die Gamescom Messe in Köln zum Gesamtpreis von ca. € 100,- bestellt. Laut Angaben der Konsumentin waren die Tickets als Geburtstagsgeschenk für ihren Sohn gedacht. Da ihr Sohn aus beruflichen Gründen leider nicht auf die Messe gehen konnte, versuchte sie Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen und vom Kaufvertrag zurückzutreten. Nach Kontaktaufnahme mit dem Veranstalter der Messe habe die Konsumentin erfahren müssen, dass die beim Viagogo AG erworbenen Tickets überteuert gekauft wurden, wobei ein Ticket im normalen Vorverkauf nur ca. € 15,- kosten würde. Hilfesuchend hat sich Frau P. an den Konsumentenschutz Verband gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau P. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Viagogo AG bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.