Gas-Endabrechnung wurde ausgebucht

• 16.11.2021

Ende Mai 2015 hat Herr M. seitens des Unternehmens Wien Energie Vertrieb GmbH & Co KG eine Endabrechnung mit einer Zahlungsaufforderung in Höhe von ca. € 35,- erhalten. Laut Angaben des Konsumenten wurde das Mietverhältnis für seine ehemalige Wohnung mit Ende April 2015 korrekt beendet. Daraufhin hat der Konsument die Endabrechnung mit einem Guthaben in Höhe von ca. € 520,- erhalten, Betrag welches seitens des Unternehmens umgehend auf sein Konto überwiesen wurde. Da Herr M. den Erhalt der Forderung nicht nachvollziehen konnte, wandte er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Herrn M. zufriedenstellende Lösung erzielt werden. Das Unternehmen ließ mitteilen, dass die gegenständliche Endabrechnung für Gas war, jedoch aus Kulanz wurde diese ausgebucht.