Falsche Montage hat hohen Verbrauch verursacht

• 16.11.2021

Frau H. habe bereits in 2012 das Unternehmen Ing. Aigner Wasser-Wärme-Umwelt GmbH mit der Errichtung einer Solaranlage beauftragt. In Folge von Servicearbeiten sowie einer Überprüfung durch den Hersteller, da eine Funktionsstörung vermutet worden sei, habe man festgestellt, dass die Rohrleitungen bereits bei der Errichtung der Anlage falsch montiert worden seien. Die Konsumentin habe die Vermutung gehabt, dass ihr durch die Fehlmontage hohe Verbrauchskosten entstanden seien. Das Unternehmen Ing. Aigner Wasser-Wärme-Umwelt GmbH habe der Konsumentin eine Entschädigung in der Höhe von € 300,- angeboten. Die Konsumentin habe das Entgegenkommen des Unternehmens als niedrig empfunden, weshalb sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz wandte. Nach Einschreiten des Konsumentenschutzes habe das Unternehmen Ing. Aigner Wasser-Wärme-Umwelt GmbH aus Kulanz die von der Konsumentin gewünschte Entschädigung in der Höhe von € 500,- akzeptiert.