Montage einer Kombitherme - unzuverlässig gearbeitet und keine Thermen-Plakette

• 16.11.2021

Im September 2014 habe Frau K. mit dem Unternehmen R. Sasa Installationen einen Vertrag über den Kauf und die Montage einer Kombitherme abgeschlossen und eine Zahlung in Höhe von € 7.800,- geleistet. Die Installationsarbeiten seien laut Angaben der Konsumentin nicht in vereinbarter Zeit durchgeführt worden, es sei unzuverlässig gearbeitet worden, insbesondere seien die Ventile an den neu eingebauten Heizkörpern nicht gut fixiert worden. Außerdem sei die Thermen-Plakette nicht an der Kombitherme angebracht worden. Frau K. habe mehrmals erfolglos versucht, mit dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen, daher wandte sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz. Leider konnte trotz der Unterstützung durch den Konsumentenschutz keine positive Lösung gefunden werden. Das Unternehmen R. Sasa Installationen war nicht bereit, dem Konsumentenschutz oder Frau K. zu antworten, um Stellung zu nehmen, geschweige denn, einen Termin für das Anbringen der Thermen-Plakette zu vereinbaren.