Industrieverbrauch bei Einpersonenhaushalt?

• 16.11.2021

Frau I. habe Ende November seitens "Wiener Netze GmbH" eine Teilrechnung für zwei Monate in Höhe von über € 800,- erhalten. Die verrechneten Teilbeträge würden sich auf einen Verbrauch von 12.426 kWh in 344 Tagen hochrechnen, was für einen Privatverbrauch schlichtweg unmöglich sei. Mittlerweile habe "Wiener Netze GmbH" jedoch diesen Betrag vom Konto der Konsumentin abgebucht. Da Frau I. keine Einigung mit dem Unternehmen habe erzielen können, wandte sie sich an den Konsumentenschutz. Nach Einschreiten des Konsumentenschutzes hat anfangs das Unternehmen geantwortet, dass die hohe Rechnung auf einen defekten Gaszähler zurückzuführen sei. Auf weitere Anfragen und persönliche Telefonate mit einem Mitarbeiter des Unternehmens und dessen Zusage auf eine Antwort bezüglich des Anliegens der Konsumentin, kam leider keine weiterführende Stellungnahme mehr."