Mangelhafte Wartung?

• 16.11.2021

Im Juli 2016 hat Frau S. die Firma ABG Installationen e.U. mit der Wartung ihrer Therme beauftragt und dafür einen Betrag in Höhe von € 75,- geleistet. Laut Angaben der Konsumentin wurden die notwendigen Arbeiten seitens des Unternehmens so mangelhaft durchgeführt, dass die Therme Anfang 2017 ausgefallen ist, weshalb sie der Rauchfangkehrer sperren musste, da eine Abgasmessung viel zu hohe Werte ergab. Frau S. wandte sich aus diesem Grund an ein anderes Unternehmen, welches das Gerät überprüfte und eine ordentliche Wartung durchführte, wobei sie dafür einen Betrag in Höhe von ca. € 180,- bezahlen musste. Da sie Firma ABG Installationen e.U. ihre Leistung nicht ordentlich erbracht haben, wandte sich Frau S. an den Konsumentenschutz Verband Österreich, damit ihr Anliegen veröffentlicht wird.
Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes und seiner Presseabteilung konnte keine Frau S. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme bezüglich dieser Angelegenheit abgegeben hat.