Einfach ignoriert

• 16.11.2021

Ende Februar 2015 hat Frau T. mit dem Unternehmen Sani-Therm e.U.Gas- und Sanitärtechnik einen Vertrag über Kauf und Montage einer Therme zum Preis von ca. € 2.500,- abgeschlossen. Laut Angaben der Konsumentin wurden im August 2015 im Rahmen einer Überprüfung durch den Rauchfangkehrer an der Therme mehrere Mängel festgestellt. Trotz mehrfacher Reklamation, wurde die Konsumentin bis dato lediglich vertröstet. Hilfesuchend wandte sich Frau T. schließlich an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine für Frau T. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.