Hochwertige Kleidungsstücke, die man nicht mehr tragen kann

• 16.11.2021

Im Juni 2019 hat Frau Mag. A. zwei Kleidungsartikel (einen Seidenanzug von Versace - ca. € 800,- Wert und eine Seidenbluse von Dolce & Gabbana - ca. € 350,- Wert) zur Reinigung bei der Putzerei Schober abgegeben. Trotz Ersuchen der Konsumentin, dass beide Artikel hochwertig und daher vorsichtig zu behandeln seien, habe sie bei der Abholung der Kleidungsstücke Reinigungsschäden (Flecken und unsachgemäßes Bügeln) bemerkt. Die Konsumentin versuchte mehrmals Kontakt mit der Reinigung aufzunehmen, jedoch ohne eine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten zu haben. Da ihrer Meinung nach durch die unsachgemäße Reinigung die Kleidungsstücke nicht mehr tragbar seien, hat sich Frau Mag. A. hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine die Frau Mag. A. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Das Unternehmen Putzerei Schober hat bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen.