Forderung erhalten - jedoch unklar wofür

• 16.11.2021

Gegenüber Frau M. sei seitens des Unternehmens Kits Tours GmbH mit Schreiben vom 11.09.2014 eine Forderung in Höhe von € 300,- geltend gemacht worden. Frau M. habe keinen Vertrag mit Kits Tours GmbH abgeschlossen und hätte auch in keiner Weise Kontakt mit dem Unternehmen gehabt. Die Konsumentin habe sich mit der Forderung nicht einverstanden erklärt, da sie diese nicht nachvollziehen konnte, und da sie die Angelegenheit eigenständig nicht klären konnte, wandte sie sich an die Hilfe des Konsumentenschutzes. Nach Einschalten des Konsumentenschutzes konnte eine positive Lösung für Frau M. gefunden werden, indem die Forderung seitens des Unternehmens Kits Tours GmbH auf Kulanz ausgebucht wurde.