Rufnummer an jemanden anderen vergeben

• 16.11.2021

Familie E. musste den Tod des Vaters verkraften und wollte seine Rufnummer behalten, da er viele Menschen kannte, die ihn aber nur unter dieser Nummer erreichen konnten. Der Mobilfunkbetreiber Hutchison Drei Austria GmbH (Drei) sagte Familie die Umwandlung des Vertrages in eine Wertkarte zu. Nachdem der Notar das Mobiltelefon freigegeben hatte stellte Familie E. fest, dass die Rufnummer bereits an jemanden anderen vergeben wurde. Drei wollte trotz seiner damaligen Zusage nicht helfen die Angelegenheit zu bereinigen. Familie E. kam zum Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine die Familie E. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Unbeschadet mehrfacher Urgenzen war von der Firma Hutchison Drei Austria GmbH nicht mehr als eine automatisierte Antwort zu bekommen.