Musikdatei mit ungeahnten Folgen

• 16.11.2021

Nachdem Herr R. im November 2017 auf seinem Computer eine Musikdatei mit dem Titel "Manfred Mann's Earth Band" abspielen wollte, staunte er nicht schlecht, als stattdessen eine Viruswarnung auf seinem Bildschirm erschien. Er wählte daraufhin die in der Meldung angeführte Telefonnummer, wo ihm erklärt wurde, man könne das Problem nur durch den Abschluss eines Servicevertrages mit der Firma Secure Solutions Online über € 450,- beheben. Da sich Herr R. stark unter Druck gesetzt fühlte, wandte er sich an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte das Problem nicht zur Zufriedenheit von Herrn R. gelöst werden. Auch nach mehrmaliger Aufforderung durch die Presseabteilung war das Unternehmen Secure Solutins Online für eine Stellungnahme bis Redaktionsschluss nicht zu erreichen.