Kündigung wegen Umzug

• 16.11.2021

Frau L. war Kundin des Festnetztelefonie-Anbieters Primacall. Aufgrund einer Übersiedlung kündigte sie nicht nur ihren Festnetzanschluss, sondern versuchte dies auch für ihren Tarif bei der Firma Primacall. Da sie sich vom Kundenservice nur vertröstet und abgewimmelt fühlte, bat sie schließlich den Konsumentenschutz Verband Österreich um Hilfe. Durch die Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seine Presseabteilung konnte eine Lösung gefunden werden, die Frau L. vollkommen zufrieden stellt. Das Unternehmen erklärte sich bereit, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu beenden und auch die noch offenen Rechnungen zu stornieren.