Rückerstattung von Entsperrkosten

• 16.11.2021

Herr O. ist bei Hutchinson Drei Mobilfunkkunde. Wie gewöhnlich beglich er die im September 2017 fällige Handyrechnung rechtzeitig, weshalb er höchst erstaunt war, als seine Rufnummer auf einmal gesperrt war und ihm der Betrag von € 90,- für die Entsperrung in Rechnung gestellt wurde. Da er sich keiner Schuld bewusst war, wandte sich Herr O. hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Dank der Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte das Problem zur Zufriedenheit von Herrn O. gelöst werden. Hutchinson Drei entschuldigte sich für den Vorfall und stellte Herrn O. eine Gutschrift in der Höhe von € 90,- aus.