Rechnungen für unbekannte Telefonverbindungen

• 16.11.2021

Im Juni 2017 bemerkte Herr M. auf seinem Mobiltelefon eine Benachrichtigung über einen nicht angenommenen Anruf. Als er versuchte, die Nummer, eine österreichische Festnetznummer, zurückzurufen, misslang allerdings der Gesprächsaufbau. Der Konsument dachte sich nichts weiter, bis er im darauffolgenden Monat zwei Rechnungen über je € 90,- einer tschechischen Firma erhielt, da er bei der Firma Anax kostenpflichtige Serviceleistungen in Anspruch genommen hätte. Da er von diesem Unternehmen noch nie etwas gehört hatte und eigenen Angaben zufolge auch nie eine Leistung in Anspruch genommen hat, bat Herr M. den Konsumentenschutz Verband Österreich, in dieser Sache zu
vermitteln. Trotz des Einsatzes des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte da Problem nicht zur Zufriedenheit von Herrn M. gelöst werden. Auch auf wiederholte Anfrage war die Firma Anax bis Redaktionsschluss für eine Stellungnahme nicht erreichbar.