Kostenfalle?

• 16.11.2021

Gegenüber Frau A. wurde seitens der Firma Digital Works GmbH eine hohe Forderung in Höhe von ca. € 510,- geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin hat sie im Internet eine Route berechnen wollen, wobei sie dabei auf der Internetseite des Unternehmens gelandet ist. Frau A. hat die Seite ohne irgendetwas anzuklicken wieder geschlossen, da ihr die Seite unbekannt war. Die Konsumentin hat mit dem Unternehmen nie einen kostenpflichtigen Vertrag gewünscht und fühlt sich nun unter Druck gesetzt. Hilfesuchend wandte sich Frau A. folglich an den Konsumentenschutz Verband Österreich, da sie sich keiner Schuld bewusst ist und möchte, dass ihr Anliegen veröffentlicht wird.
Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine für Frau A. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme bezüglich dieser Angelegenheit abgegeben hat.