Irrtümliche Anmeldung?

• 16.11.2021

Gegenüber Frau K. wurde im August 2016 eine Forderung in Höhe von ca. € 500,- geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin hat sie sich irrtümlich auf dem Internetportal des Unternehmens Steinbach & Partner Webservice GmbH angemeldet. Ihr war die Kostenpflichtigkeit des Angebots nicht bewusst. Da sie über anfallende Kosten nicht informiert wurde bzw. da ein kostenpflichtiger Vertrag unerwünscht war, wandte sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau K. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Steinbach & Partner Webservice GmbH bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.