Handelt es sich um Abzocke?
Frau D. hat sich im Juli 2016 auf der Internetseite der Steinbach & Partner Webservice GmbH registriert, da sie eine Route auf Google Maps erstellen wollte. Die Konsumentin teilt uns mit, dass sie einen kostenpflichtigen Vertrag mit dem Unternehmen nie gewünscht habe, jedoch wurde Ihr gegenüber per E-Mail eine Forderung in Höhe von ca. € 500,- geltend gemacht. Frau D. wurde kurze Zeit nachdem die Registrierung erfolgte bewusst, dass sie seitens der Firma Steinbach & Partner Webservice GmbH in die Irre geführt wurde, woraufhin sie versucht hat, sich diesbezüglich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, jedoch hat Frau D. keine Antwort erhalten, lediglich ein weiteres Mail mit einer Zahlungsaufforderung. Weil Frau D. nicht mehr weiter wusste, hat sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau D. zufriedenstellende Lösung erzielt werden. Nach der Kontaktaufnahme mit der Firma Steinbach & Partner Webservice GmbH wurde uns bis Redaktionsschluss keine Antwort bezüglich der Unannehmlichkeit der Konsumentin gegeben.
