Abo ohne Zustimmung
Am 31.05.2025 erhielt der Konsument eine Instagram-Werbung ein Angebot des Unternehmens Mad Muscles. Dieses Angebot versprach drei Monate Nutzung für ca. € 50,- – mit der Angabe, dass nach Ablauf der drei Monate
der Abonnement selbst entscheiden könne, ob er das Abo fortsetzen möchte oder eben nicht. Dem Konsumenten wurden trotz dieses Angebots im Folgemonat erneut ca. € 50,- abgebucht und im darauffolgenden Monat (August) kam es zu einer weiteren Abbuchung in Höhe von ca. € 140,- (50 € + zusätzliche 90 €), ohne dass der Konsument einen neuen Vertrag abgeschlossen oder seine Zustimmung zu einem kostenpflichtigen Abo gegeben hätte. Der Konsument wandte sich an den Konsumentenschutz Verband Österreich, da er kein Abo abgeschlossen oder seine Zustimmung für eine Verlängerung gegeben hatte und er das zu viel abgebuchte Geld zurückerstattet haben wollte.
Der Konsumentenschutz Verband Österreich und seine Presseabteilung legten dem Unternehmen ausführlich dar, dass der Konsument keinerlei Zustimmung zum Abschluss eines Abonnements gegebenen hatte. Kurz darauf erhielt der Konsument die Rückmeldung, dass das Unternehmen das abgebuchte Geld rücküberweisen wird.
